Retourneren

Retourtermijn

Je hebt 14 dagen om de levering terug te sturen of terug te brengen.

Hoe retourneren

Terugsturen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. De klant kan daartoe een transportdienst naar keuze gebruiken. De retourkost is ten laste van de klant. Wij raden aan te verzenden met verzekering tegen schade door transport. Terugbrengen op ons fysiek adres in Beernem kan op afspraak. Breng de goederen in de originele verpakking terug, samen met de bijgeleverde leveringsbon.

Wat kun je retourneren

Enkel artikelen die online aangekocht zijn, vallen onder het herroepingsrecht.

Producten kunnen worden geretourneerd binnen de voorgeschreven termijn indien ze niet beschadigd zijn, niet geopend zijn, vorstvrij en droog bewaard zijn. Aangezien de producten hoofdzakelijk uit verf bestaan, wordt bijzondere aandacht besteed aan de staat van de verpakking.

Uitgesloten zijn :

1- Alle op maat gemaakte producten of producten die speciaal besteld zijn, kunnen niet worden geretourneerd. 

2- Producten die niet meer in de originele verpakking zitten kunnen we niet terugnemen.

Fout in de levering

We doen ons uiterste best om de leveringen foutloos te laten verlopen. Maar soms kan toch eens iets misgaan. Laat het ons zo snel mogelijk weten. Wij doen het nodige om de levering zo snel mogelijk in orde te brengen.

Terugbetaling

Na inspectie van de goederen wordt de volledige waarde van de geretourneerde goederen terugbetaald, exclusief de verzendkosten.

De terugbetaling gebeurt langs dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling.